개인정보처리방침
주식회사 자동차금융에이전시똑카(이하 “회사”)는 자동차 장기렌트·리스 견적 상담을 신청하시는 분의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 똑카 홈페이지, 상담 신청 페이지 및 Facebook·Instagram 인스턴트 양식으로 접수되는 견적 상담 정보에 적용됩니다.
시행일:
1. 수집하는 정보와 이용 목적
회사는 이용자가 직접 작성하거나, Meta 광고 양식에서 확인 후 제출한 정보를 수집합니다. 신청 경로에 따라 아래 항목 중 실제 입력·제출된 항목을 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 기본 상담 정보 | 이름, 휴대전화번호 | 신청자 확인, 담당자 배정, 전화·문자 등 신청한 견적 및 상담 안내 |
| 견적·상담 정보 | 희망 차종, 사업자 유형, 상담 의사, 이용자가 작성한 요청사항, 상담 진행 상태 | 장기렌트·리스 조건 확인, 비교견적 산출, 상담 응대 및 이력 관리 |
| 접수·광고 관련 정보 | 접수 일시, 유입 경로, 광고·양식·접수 식별자, 상담 단계 | 접수 누락·중복 확인, 광고별 상담 성과 측정 및 서비스 개선 |
수집·이용 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만 이름과 연락처 등 상담에 필요한 정보 제공을 거부하면 전화 견적 상담을 제공하기 어렵습니다. 기본 상담 신청에서는 주민등록번호나 금융계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.
별도의 광고성 정보 수신 동의가 필요한 마케팅 연락은 해당 동의 범위에서 처리합니다. 상담 신청만으로 별도 마케팅 수신에 동의한 것으로 보지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
견적·상담 정보는 처리 목적 달성 시 또는 동의 철회 시까지 보유하며, 최대 보유 기간은 수집일로부터 1년입니다. 기존 상담 신청 화면에서 안내한 보유 기준을 적용합니다.
보유 기간이 끝나거나 더 이상 필요하지 않은 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 등으로 폐기합니다.
계약 체결 등으로 다른 법령에 따른 보존 의무가 발생하는 경우에는 해당 의무가 있는 항목만 관련 법령의 기간 동안 별도로 보관합니다. 금융사와 체결하는 계약·심사 자료에는 해당 금융사가 별도로 안내하는 개인정보 처리 기준이 적용됩니다.
4. 외부 서비스 이용 및 처리 위탁
상담 신청의 접수·보관·담당자 배정·알림 및 광고 성과 측정에는 아래 서비스를 이용합니다. 신청 경로와 처리 단계에 따라 사용되는 서비스가 달라집니다.
| 서비스 | 이용 업무 |
|---|---|
| Google Sheets · Apps Script | 상담 신청 정보 저장·정리, 접수 처리 및 업무 시스템 연동 |
| Supabase | 내부 상담 관리 시스템의 정보 저장 및 담당자 배정 |
| SOLAPI · 카카오 | 상담 접수·담당자 배정 관련 문자 및 알림톡 전달 |
| Telegram | 담당자의 접수 확인을 위한 업무 알림 전달 |
| Meta Facebook · Instagram | 인스턴트 양식 제공, 광고 유입·전환 및 상담 단계 성과 측정 |
| Vercel | 홈페이지 및 상담 페이지 호스팅 |
회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 목적 외 처리 금지, 보호조치 및 관리·감독에 필요한 사항을 정합니다. 외부 서비스 사업자가 자신의 서비스 운영을 위해 처리하는 정보에는 해당 사업자의 개인정보처리방침도 적용됩니다.
해외 사업자가 운영하는 서비스를 이용하므로 서비스별로 정보가 국외에서 처리·보관될 수 있습니다. 국외 이전이 필요한 경우 관련 법령에서 요구하는 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 시기·방법, 보유 기간 및 거부 방법을 별도로 안내하고 필요한 절차를 이행합니다. 관련 문의는 아래 개인정보 문의 창구로 요청하실 수 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 회사가 처리하는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 적법한 대리인을 통한 요청도 가능합니다.
아래 전화 또는 이메일로 요청해 주세요. 회사는 요청자의 본인 여부 및 대리 권한을 필요한 범위에서 확인하고 지체 없이 처리합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 처리할 수 없는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
이 서비스는 자동차 렌트·리스 상담을 위한 것으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 개인정보가 접수된 사실을 확인하면 필요한 확인 및 삭제 조치를 진행합니다.
7. 개인정보 보호를 위한 관리
회사는 상담 업무에 필요한 범위에서 개인정보를 취급하고, 업무 담당자의 접근 권한 및 계정을 관리합니다. 개인정보가 분실·도난·유출·변조·훼손되지 않도록 접근 관리, 안전한 전송, 보유 기간 관리 등 필요한 보호조치를 적용합니다.
8. 개인정보 관련 문의
개인정보 보호업무, 열람·삭제·동의 철회 및 관련 고충은 아래 고객상담 창구에서 접수합니다.
주식회사 자동차금융에이전시똑카 · 고객상담 창구
전화: 1555-2978
이메일: orange86k@naver.com
주소: 경기도 남양주시 순화궁로 418, 현대그리너리캠퍼스 931호
개인정보 침해 신고 및 상담은 개인정보침해 신고센터, 분쟁 조정은 개인정보 분쟁조정위원회를 통해서도 요청할 수 있습니다.
9. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 21일부터 시행합니다. 처리 항목·목적·보유 기간 등 내용이 변경되면 이 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 알립니다. 별도 동의가 필요한 변경은 필요한 동의 절차를 거칩니다.