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DDOKCAR · PRIVACY

개인정보처리방침

주식회사 자동차금융에이전시똑카(이하 “회사”)는 자동차 장기렌트·리스 견적 상담을 신청하시는 분의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 똑카 홈페이지, 상담 신청 페이지 및 Facebook·Instagram 인스턴트 양식으로 접수되는 견적 상담 정보에 적용됩니다.

시행일:

1. 수집하는 정보와 이용 목적

회사는 이용자가 직접 작성하거나, Meta 광고 양식에서 확인 후 제출한 정보를 수집합니다. 신청 경로에 따라 아래 항목 중 실제 입력·제출된 항목을 처리합니다.

구분항목목적
기본 상담 정보이름, 휴대전화번호신청자 확인, 담당자 배정, 전화·문자 등 신청한 견적 및 상담 안내
견적·상담 정보희망 차종, 사업자 유형, 상담 의사, 이용자가 작성한 요청사항, 상담 진행 상태장기렌트·리스 조건 확인, 비교견적 산출, 상담 응대 및 이력 관리
접수·광고 관련 정보접수 일시, 유입 경로, 광고·양식·접수 식별자, 상담 단계접수 누락·중복 확인, 광고별 상담 성과 측정 및 서비스 개선

수집·이용 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만 이름과 연락처 등 상담에 필요한 정보 제공을 거부하면 전화 견적 상담을 제공하기 어렵습니다. 기본 상담 신청에서는 주민등록번호나 금융계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.

별도의 광고성 정보 수신 동의가 필요한 마케팅 연락은 해당 동의 범위에서 처리합니다. 상담 신청만으로 별도 마케팅 수신에 동의한 것으로 보지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

견적·상담 정보는 처리 목적 달성 시 또는 동의 철회 시까지 보유하며, 최대 보유 기간은 수집일로부터 1년입니다. 기존 상담 신청 화면에서 안내한 보유 기준을 적용합니다.

보유 기간이 끝나거나 더 이상 필요하지 않은 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 등으로 폐기합니다.

계약 체결 등으로 다른 법령에 따른 보존 의무가 발생하는 경우에는 해당 의무가 있는 항목만 관련 법령의 기간 동안 별도로 보관합니다. 금융사와 체결하는 계약·심사 자료에는 해당 금융사가 별도로 안내하는 개인정보 처리 기준이 적용됩니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

금융사별 견적 산출·조건 비교·계약 진행을 위해 제휴 렌트·리스 금융사 등에 정보 제공이 필요한 경우, 실제 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유 기간을 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 기존 상담 신청 화면에서 제3자 제공에 동의한 경우에는 해당 동의의 범위와 기간을 적용합니다.

이 방침의 공개 자체가 특정 금융사에 대한 제3자 제공 동의를 대신하지 않습니다.

4. 외부 서비스 이용 및 처리 위탁

상담 신청의 접수·보관·담당자 배정·알림 및 광고 성과 측정에는 아래 서비스를 이용합니다. 신청 경로와 처리 단계에 따라 사용되는 서비스가 달라집니다.

서비스이용 업무
Google
Sheets · Apps Script
상담 신청 정보 저장·정리, 접수 처리 및 업무 시스템 연동
Supabase내부 상담 관리 시스템의 정보 저장 및 담당자 배정
SOLAPI · 카카오상담 접수·담당자 배정 관련 문자 및 알림톡 전달
Telegram담당자의 접수 확인을 위한 업무 알림 전달
Meta
Facebook · Instagram
인스턴트 양식 제공, 광고 유입·전환 및 상담 단계 성과 측정
Vercel홈페이지 및 상담 페이지 호스팅

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 목적 외 처리 금지, 보호조치 및 관리·감독에 필요한 사항을 정합니다. 외부 서비스 사업자가 자신의 서비스 운영을 위해 처리하는 정보에는 해당 사업자의 개인정보처리방침도 적용됩니다.

해외 사업자가 운영하는 서비스를 이용하므로 서비스별로 정보가 국외에서 처리·보관될 수 있습니다. 국외 이전이 필요한 경우 관련 법령에서 요구하는 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 시기·방법, 보유 기간 및 거부 방법을 별도로 안내하고 필요한 절차를 이행합니다. 관련 문의는 아래 개인정보 문의 창구로 요청하실 수 있습니다.

5. 자동 수집 정보와 광고 성과 측정

홈페이지와 광고 서비스에서는 접속 기록, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문·상담 신청 이벤트, 쿠키 및 광고 클릭 식별자를 서비스 운영과 광고 효과 측정에 사용할 수 있습니다. 광고 성과 연동 시 이름·전화번호 등 식별정보는 연동 규격에 따라 해시 처리되어 전송될 수 있습니다. 해시 처리가 해당 정보를 완전한 익명정보로 바꾸는 것은 아닙니다.

브라우저의 개인정보·쿠키 설정에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 차단할 수 있습니다. Facebook·Instagram의 광고 기본 설정에서도 맞춤 광고 관련 설정을 관리할 수 있습니다. 쿠키 제한으로 일부 기능이나 성과 측정이 제한될 수 있으며, 서버를 통한 상담 접수 정보 처리는 쿠키 설정과 별개입니다.

이 개인정보처리방침 페이지 자체에는 상담 입력란이나 광고 추적 스크립트를 넣지 않았습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 회사가 처리하는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 적법한 대리인을 통한 요청도 가능합니다.

아래 전화 또는 이메일로 요청해 주세요. 회사는 요청자의 본인 여부 및 대리 권한을 필요한 범위에서 확인하고 지체 없이 처리합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 처리할 수 없는 경우에는 그 사유를 안내합니다.

이 서비스는 자동차 렌트·리스 상담을 위한 것으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 개인정보가 접수된 사실을 확인하면 필요한 확인 및 삭제 조치를 진행합니다.

7. 개인정보 보호를 위한 관리

회사는 상담 업무에 필요한 범위에서 개인정보를 취급하고, 업무 담당자의 접근 권한 및 계정을 관리합니다. 개인정보가 분실·도난·유출·변조·훼손되지 않도록 접근 관리, 안전한 전송, 보유 기간 관리 등 필요한 보호조치를 적용합니다.

8. 개인정보 관련 문의

개인정보 보호업무, 열람·삭제·동의 철회 및 관련 고충은 아래 고객상담 창구에서 접수합니다.

주식회사 자동차금융에이전시똑카 · 고객상담 창구

전화: 1555-2978

이메일: orange86k@naver.com

주소: 경기도 남양주시 순화궁로 418, 현대그리너리캠퍼스 931호

개인정보 침해 신고 및 상담은 개인정보침해 신고센터, 분쟁 조정은 개인정보 분쟁조정위원회를 통해서도 요청할 수 있습니다.

9. 방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 21일부터 시행합니다. 처리 항목·목적·보유 기간 등 내용이 변경되면 이 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 알립니다. 별도 동의가 필요한 변경은 필요한 동의 절차를 거칩니다.